【DX人材育成】デジタルトランス フォーメーション実現への課題と成功のコツ
デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していく中で、1つの課題となるのが「DXの内製化」です。DX人材育成の必要性を感じているものの、具体的にどのような取り組みをするべきなのか、悩んでいるという方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、生成AI・ITソリューションの専門家である弊社スパイクスタジオが、以下の疑問や悩みを解消していきます。
「デジタルトランスフォーメーションの実現に人材育成はなぜ必要？」
「DX人材を社内育成するメリットとは？」
「DX人材育成における課題点や注意点は？」
さらに、DX人材育成を成功に導くコツや、活用できる補助金制度についても解説していきます。DX人材育成に悩んでいるという方は、ぜひ参考にしてみてください。
デジタルトランスフォーメーションにDX人材育成は必須
デジタルトランスフォーメーション（DX）は、デジタル技術を駆使して業務改善・ビジネスモデルの革新をおこない、企業の競争力を高めることを指します。デジタルトランスフォーメーションの成功には、専門的な知識とスキルを持つ「DX人材」の育成が不可欠です。
まずは、DX人材育成の重要性について詳しくみていきましょう。
DX人材育成とは？
「DX人材育成」とは、企業が従業員にDX推進に必要な知識やスキルをリスキリングすることや、その支援のことを指します。リスキリングは、著しく変化するビジネス環境で生き残るために、適宜必要なスキルを獲得することです。
DX人材は、主に以下の2種類に分けられます。
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デジタル技術やデータを活用し、課題解決ができる人材
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各事業部門の業務に詳しく、デジタル技術による事業・ビジネス推進ができる人材
まずは、自社においてどちらの人材がより必要なのかを把握し、育成に取り組むことが大切です。
深刻なDX人材不足を解消するのが目的
DX人材の需要が高まる一方で、日本の労働人口は年々減少傾向にあり、需要と供給のギャップが懸念されています。経済産業省の「IT人材需給に関する調査」では、2030年には最大79万人のDX人材不足に陥ると試算されており、これがDX推進の大きな妨げになってしまうことは明確です。
今後の展望のためにも、企業はDX人材育成に積極的に取り組み、いち早くDXをリードする人材を確保しておかなければならないでしょう。
出典みずほ情報総研株式会社「IT人材需給に関する調査」
DX人材を社内で育成するメリット
DX人材を社内で育成する具体的なメリットは、以下の通りです。
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システムや業務プロセスの一貫性を保ちやすい
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複数部署をまたいだDX化が実現しやすい
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自社に最適なDX化が実現しやすい
システムや業務プロセスの一貫性を保ちやすい
DXは、外部ベンダーに完全委託するよりも、社内に知見のある人材がいた方がよりスムーズに推進できます。社内の人間は、自社の事業方針や既存システムの現状を理解しているため、一貫性のあるDX推進をおこなえる可能性が高くなるのです。
社内でDX人材を育成することにより、外部ベンダーとの認識齟齬や、技術力の差などの懸念が軽減できるでしょう。
複数部署をまたいだDX化が実現しやすい
DX人材を社内で育成することにより、他部署との社内調整がスムーズになるのも1つのメリットです。自社の事業・業務内容を深く理解している社内のDX人材が居れば、組織変革や事業転換などの大きな変化にも柔軟に対応できます。外部ベンターをチームに迎えたとしても、円滑にDXを推進できるでしょう。
自社に最適なDX化が実現しやすい
社内の人間をプロジェクトに携わらせることで、自社にとって最適化されたDX推進がおこなえるのもメリットです。
DX推進事業は、ビジネスモデルの変革や新規ビジネスの創出なども含まれます。そのため、本来であれば、既存業務やシステムを熟知している存在が対応するのが好ましいでしょう。実際に既存のシステムを利用している現場の社員をDX推進に携わらせることで、的確な業務効率化への意見が汲めるメリットもあります。
【流れ】DX人材育成に必要な6つのステップ
ここからは、DX人材育成に必要な以下の6つのステップについてみていきましょう。
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DXの目的を策定
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人材の要件定義
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人材のキャリアパス立案
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育成対象者の選出
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育成計画の立案・実行
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研修後のアクションプラン設定
1.DXの目的を策定
まずは、DXにおける企業全体の明確なビジョンを策定します。DX推進は短期で実現するのではなく、中長期的な長い目で見る必要があるプロジェクトです。そのため、デジタル化・DX化が目的になってしまわないよう注意しなければなりません。
また、どんなDX人材を育成すべきかは、企業のDX戦略に左右されます。自社に合ったDX成功のためにも、最初に目的の策定をおこないましょう。
2.人材の要件定義
次に、策定したDX戦略を参照して人材の要件定義をおこないます。以下を参考に、どのようなスキルを重視すべきか検討しましょう。
ビジネス変革に関するスキル
戦略的思考
データの利活用に関するスキル
データ分析・データマネジメント・ビジネスインテリジェンスの理解と応用
テクノロジーに関するスキル
基本的なプログラミングスキル
セキュリティに関するスキル
情報セキュリティマネジメント
パーソナルスキル
プロジェクト推進のためのスキル
上記5つのスキルは、経済産業省の「デジタルスキル標準」に即した内容です。個人に対してすべてのスキルを求めるのではなく、各々がチーム内においてそれぞれの役割を果たすことを想定しています。
3.人材のキャリアパス立案
設定したDX人材の要件を基にして、不足しているスキルや人材の整理をおこないます。DXの人材育成には、「スキルマップ」を活用するのがおすすめです。スキルマップを導入してスキルの可視化をおこない、どの社員に何を学ばせるのかを明確にしましょう。
4.育成対象者の選出
育成対象者を選ぶ際は、ある程度の適性がある人材を選定することが求められます。以下の3つの観点から対象者を選出しましょう。
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ある程度のDX基礎リテラシーがある
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社内DX推進のミッションを与えられている、その予定がある
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実務ですでに関連業務やタスクをこなしている、その予定がある
DX推進は企業全体で取り組むため、専門的なスキルを持つ人材はもちろん、各部署から幅広く集めなければなりません。特定部門や役職などにこだわらず、幅広い層から選出することが大切です。
5.育成計画の立案・実行
候補者の選定が完了したら、実際に育成計画の策定をおこない、実行に移していきます。DX人材育成の実行方法の例は以下の通りです。
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知識の習得
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マインドセットをおこなう座学
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実践を交えたOJT研修
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社内外のネットワーク構築
まずは座学から取り組み、知識の習得やマインドセットを学ばせることが大切になります。座学を終えた後はOJTで実践的な内容に取り組み、学んだことを活かせるような環境を作りましょう。
スパイクスタジオ担当者によるコメント：弊社スパイクスタジオでは、デジタル人材育成のためのセミナーや勉強会を積極的におこなっております。過去にITリテラシーの講演や、生成AIのプロンプト勉強会など、生成AIの基礎知識に関する知識の習得を支援しておりますので、お気軽にご相談ください。DX推進における生成AIの導入支援を相談したい方はこちらから。
6.研修後のアクションプラン設定
研修後は、DX目的達成のためのロードマップを作成し、アクションプランを設定します。アクションプランとは、各プロセスを細かいタスクに分け、だれがどのタスクに取り組むかを明確にしたものです。
DXの人材育成プログラムを組む際は、新しい知見の習得とその実践をセットでおこなう必要があります。インプットとアウトプットを繰り返すことで、得たものが能力として定着していくため、根気よくPDCAサイクルを回すことが大切です。
DX人材育成の課題や注意点
DXの人材育成は、以下の課題点や注意点に留意した上で取り組むことが大切です。
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必要なスキルや経験の定義が曖昧
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育成対象者に自主性がない
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育成で得たスキルを実務に反映できない
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DXの目的達成まで至らない
必要なスキルや経験の定義が曖昧
DX人材育成における大きな課題は、「最適解がわからない」という悩みでしょう。DXは近年注目されるようになった概念であることから、自社が目指すべき方向や課題がわからないという企業も多いです。
先述したように、DX推進の目的や方向性が定まっていないと、具体的な育成計画も建てられません。「どのスキルや経験があればDX推進がスムーズになるか」は、企業ごとに異なります。効果的な研修や教育のためには、自社のDX目標に基づいたスキルマップを策定し、段階的に習得させる仕組み作りが重要です。
育成対象者に自主性がない
DX人材育成をおこなう上では、対象者に自主性がないことも課題となります。どれほど充実した教育プログラムを組んでも、社員が自発的に取り組まなければ、成果は期待できないでしょう。
これは、以下が原因となっているケースが多いです。
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DXの重要性への理解不足
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デジタル技術への苦手意識
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経営層からのビジョン発信が足りていない など
育成で得たスキルを実務に反映できない
DX人材育成では、得たスキルが実務に反映できていないと失敗しがちです。学習サービスや研修で習得できるのは主に汎用的な知識やスキルなので、実務においてはまた別の知識や能力が問われます。
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部署間の連携方法
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データの取得手段
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予期せぬトラブル対応 など
上記を解決するには、実務に直結したプロジェクトを組んだり、実地研修を通じた実践的な経験を積ませたりする必要があるのです。
DXの目的達成まで至らない
DX人材育成が成功したとしても、肝心のDXにおける目標達成まで至らないと意味がありません。業務改善や売上拡大、新規ビジネスの創出などに到達しないケースもあります。これは、人材育成以外の部分に原因があるケースです。
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明確なビジョンや戦略の策定
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実行可能なロードマップの作成
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経営層の強いコミットメント
上記のように、組織全体を巻き込んだ、実践的な改革を推進することが大切になります。
DX人材育成を成功に導く6つのコツ
ここからは、DX人材育成を成功に導くコツについてみていきましょう。
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育成を目的化しない
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育成の可視化と共有を意識する
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スモールステップで取り組む
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社内で支援体制を設ける
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人材の適性に基づいてアサインする
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外部人材や新規採用も検討する
1. 育成を目的化しない
DX人材育成では、育成自体を目的化しないことが大切です。研修や学習機会を提供するだけで満足してしまうと、育成後の実務への活用や、DX推進への関与が不十分になってしまいます。知識習得だけでは実際の業務改善やビジネス変革には繋がりません。
そのため、育成のゴールは「知識の習得」ではなく、「学んだスキルを実践に活かしてDXを推進すること」と明確に定める必要があります。実務に直結する課題解決型の研修や、現場での実践機会を積極的に設けることが重要です。
2. 育成の可視化と共有を意識する
DXの人材育成を成功させるためには、育成の進捗や成果を可視化し、組織全体で共有することも必要です。誰がどのスキルを習得し、どのように業務に活かしているかを明確にすることで、育成の効果を実感でき、社員の自主性やモチベーション向上にもつながります。
また、経営層がDXのビジョンや育成の目的をトップダウンで発信し、組織全体で共有することで、全員が同じ方向に向かって取り組める環境が整うでしょう。
3. スモールステップで取り組む
DXにおける人材育成を成功に導くには、スモールステップで取り組ませることが大切です。いきなり大規模なプロジェクトから始めるのではなく、小規模なプロジェクトから経験させ、成功体験を積み重ねさせることを意識しましょう。
例えば、エクセル作業にRPAを導入したり、社内広報にSNSツールを活用したりと、身近な業務改善から着手することが大切です。これにより、社員の自信やDXへの理解が深まり、社内全体のDX推進意識も高まります。小さな挑戦は失敗してもリスクが少なく、柔軟に改善できる点もメリットです。
4. 社内で支援体制を設ける
DX人材育成を成功させるためには、個人の努力だけに頼らず、社内全体で支援体制を整えることが重要です。DX担当者は常に最新の知識を学び、実務で応用する必要があります。しかし、周囲のサポートがないと課題に直面した際に対応が難しく、モチベーションの低下にもつながってしまうでしょう。
経営層の理解や各部署の協力、相談しやすい環境の整備など、組織全体で支える体制を構築することが大切です。これにより、DX推進がスムーズに進み、育成効果も高まります。
5. 人材の適性に基づいてアサインする
DX人材の育成では、従業員の強みや興味、スキルに基づいて適切な役割をアサインすることが重要です。個々の適性に合った業務を任せることで、学習効果や実践力が最大限引き出され、業務への意欲も高まります。
「情報処理推進機構（IPA）」は、DX人材に求められる資質として6つの適性因子を提唱しています。
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不確実な未来への創造力
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臨機応変・柔軟な対応力
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社外や異種の巻き込み力
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失敗したときの姿勢・思考
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モチベーション・意味づけする力
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いざというときの自身の突破力
これを参考に人材配置を最適化することで、効率的な育成とイノベーションの創出が期待できるでしょう。
6. 外部人材や新規採用も検討する
DX人材を確保するなら、社内育成だけでなく、外部人材の活用や新規採用も重要な選択肢です。特に、最新技術や専門知識が求められる分野では、即戦力となる外部のプロフェッショナルや経験豊富な人材を採用することで、DX推進のスピードと精度が向上します。
例えば、UI/UXデザイナーやエンジニアなどの専門職は、外部からの採用や業務委託が効果的です。社内人材と外部人材を柔軟に組み合わせることで、DXの成功確率がより高まるでしょう。
スパイクスタジオが提供する人材育成プログラム例
弊社スパイクスタジオでは、DXにおける企業の生産性向上を目的にした、生成AIの活用支援をおこなっています。生成AIの継続的な活用を実現するためのサイクル構築を、トータルで支援しているのが特徴です。
人材育成に関しては、生成AIの講座や研修など座学による段階的なプログラムを提供しています。
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生成AI基礎講座
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生成AI応用講座
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生成AIの使い方レクチャー
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国内外の最新ユースケース紹介
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生成AI活用事例紹介
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生成AIのアップデート情報紹介
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生成AI知識のミニテスト など
詳しい内容については、「生成AI活用支援ソリューション」をご覧ください。
DX人材育成に活用できる補助金や助成金
以下は、DX人材育成に活用できる補助金・助成金の一部です。
新たな分野で必要となる知識や技能を習得させるための計画に沿って実施した場合の経費を支援
都内の中小企業が対象
都内の中小企業が対象
愛媛県内企業が対象
秋田市内企業が対象
上記以外にも、各自治体で助成金や補助金による支援をおこなっている場合があります。活用を検討している方は、自社の所在する自治体の情報をぜひチェックしてみてください。
【先行企業】DX人材育成の取り組み事例
最後に、先行企業におけるDX人材育成の取り組み事例をご紹介します。実際にDX人材育成に取り組もうと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。
【弊社AI支援】トヨタ自動車
「トヨタ株式会社」様のご依頼で、弊社スパイクスタジオがおこなった、デジタル人材育成セミナーの事例です。従業員の生成AIリテラシーおよび活用状況に課題を感じているとのお悩みを解消すべく、プロンプト勉強会を実施しています。
講演当日は、ITリテラシーやプロンプトなど、生成AIの基礎知識について学んでいただきました。また、「業務における具体的な活用法が思いつかない」とのことでしたので、参加者をチームに分けてプロンプトを考案・発表する、プロンプトソンの開催もおこなっています。
詳しい内容については、「プロンプト勉強会およびプロンプトソンの実施」をご覧ください。
日清食品ホールディングス
日清食品ホールディングスでは、「DIGITIZE YOUR ARMS」をスローガンに掲げ、従業員全員がデジタルスキルを向上できるような環境を整えています。
業務改善システムの開発を外部に委託することなく、内製化できる組織体制を目指しているのが特徴です。ローコード開発ツールを導入したことにより、事業部内のみで開発が完結する仕組み作りを実現しています。
キリンホールディングス
キリンホールディングスは、従業員を対象に「キリンDX道場」を開校し、独自のDX人材育成プログラムを実施しています。初級である白帯から、上級である師範まで3段階でレベルを設けており、段階的に高いスキルが得られるのが特徴です。グループ全体におけるDXリテラシーの底上げを目的にしています。
DX人材育成のためのITリテラシー向上ならスパイクスタジオにお任せください
今後の展望のためにも、企業はDX人材を積極的に育成し、DXをリードする人材を生み出さなければなりません。DX人材不足に直面するよりも早く、内製化の体制を整えることが大切です。
弊社スパイクスタジオでは、AI黎明期から携わってきた確かな実績がございます。数々のITソリューションを生み出してきた、熟練チームも在籍しておりますので、ニーズに合ったDX人材育成プログラムの提案・実施が可能です。DX人材育成におけるITリテラシー向上なら、ぜひスパイクスタジオまでご連絡ください。