貿易書類AI照合
チェック作業の省力化を実現
船積書類の確認をAIで自動化し、属人化とミスを減らして確認を高速化
背景
貿易書類の確認は、専門知識を要する業務です。船積書類やNDAに記載された内容を突き合わせ、齟齬がないかを見極める作業は、誰にでも任せられるものではありません。同社では人手とメールのやり取りを軸に、この確認業務が回っていました。
問題の核心
結果として、業務は特定の担当者に集中していきます。属人化が進むほど、その担当者がボトルネックになる構造です。加えて、人が目視で全件を突き合わせる以上、チェック漏れや見落としは避けられません。確認に時間がかかることでリードタイムも伸びていました。AI活用による解決を検討する一方で、現場のリテラシーが追いつくかという懸念もありました。
打ち手と結果
設計の起点は、確認作業を「全件の目視」から「指摘箇所の確認」へ転換することでした。書類はアップロードするだけの仕組みに変え、AIが必要項目を抜き出して書類同士の整合性を自動でチェック。一致・不一致・未記載を一覧で出力することで、どこを見るべきかが明確になります。人が担うのは、AIが指摘した箇所の判断のみです。さらに、この一連の操作を現場が使い慣れたTeams上で完結する形にしたことで、リテラシーの懸念も解消しました。チェック作業の省力化を実現しています。
