【展示会出展のお知らせ】8/18(火)-8/21(金)開催、DXPO東京'26夏に出展します

株式会社スパイクスタジオ（本社：東京都港区、代表取締役CEO：黒柳茂 / 代表取締役COO：佐野宏英、以下 スパイクスタジオ）は、2026年8月18日(火)〜21日(金)に東京ビッグサイト西1・3ホールで開催される「DXPO東京'26夏」に出展いたします。

【こんなお悩み、抱えていませんか？】

• 担当外の問い合わせでは確認事項が分からず、保留・折り返し・取り次ぎが発生している...
• PDFやカタログ、基幹システム内、紙のメモなどに情報が分散しているため、電話中に必要な内容をすぐに確認できない...
• マニュアル作成・更新に膨大な工数がかかり、運用とともに内容がどんどん陳腐化してしまう...

スパイクスタジオのブースでは、こうした「電話対応の一次完結率・品質の向上」と「AIによる業務ノウハウのマニュアル化」を実現する、2つのAIソリューションをご紹介します。

展示内容

1. 誰でもベテランのような電話対応を実現する「でんサポ」

でんサポは、電話対応AIサポートサービスです。製品情報や発注規定、価格情報、顧客情報、過去事例、業務手順など、社内に散在する情報をAIに集約。電話中に必要な情報や確認事項を瞬時に提示することで、経験の浅い担当者や担当外の問い合わせであっても、一定品質で対応できる環境を実現します。

でんサポは、通話中の担当者を以下のように支援します。

• 会話の内容をリアルタイムで認識：お客様と担当者の会話をリアルタイムで文字起こしし、問い合わせの内容や状況をAIが自動で把握します。
• 会話に必要な情報を自動で提示：マニュアルやカタログ、商品情報、過去事例などインプットした情報から、その会話に必要な資料をAIが絞り込み、根拠となる情報とともに画面上へ提示します。
• 次に確認すべき項目や顧客別ルールを提示：顧客ごとに異なる契約条件や対応ルール、次に聞くべき確認項目を自動で表示し、担当者が迷わず対応を進められるようサポートします。

期待できる効果

• 担当外の問い合わせでも一次対応を進められ、電話対応の品質を標準化：会話に応じて必要な資料や顧客別ルール、次に確認すべき項目が提示されるため、経験の浅い担当者や担当外の問い合わせでも、その場で一次対応を進められます。保留・折り返し・取り次ぎを減らし、ベテラン社員に依存しない電話対応を実現します。
• 確認漏れ・案内ミスを未然に防ぐ：顧客別ルールと確認項目を表示することで、言い忘れ・取り違えを防止します。

2. 撮るだけでマニュアル化、AIマニュアル自動生成プラットフォーム「Flowbase（フローベース）」

Flowbaseは、撮影動画や画面録画をアップするだけで、AIがマニュアルを自動生成するプラットフォームです。属人化した業務知識をチーム全体でわかりやすく共有することで、組織のパフォーマンスを根本から変えます。

Flowbaseは、貴社の状況に応じて以下のような形でご活用いただけます。

• 撮るだけで全自動マニュアル化：業務作業をPC・スマホで画面録画してアップするだけで、AIがステップ分割・画像選定・説明文まで全自動でマニュアル化。
• 業務文脈を理解した出力：「何のために」「どんな画面で」を理解した説明文を自動生成。画像付き手順書と音声字幕動画を1ソースで同時出力。
• 検索・疑似体験まで対応：AIチャット検索で対象のマニュアルをすぐに探せ、画面操作のシミュレーション機能で疑似体験も可能。

期待できる効果

マニュアルの「作る・直す・教える」のストレスから解放され、属人化していた業務ノウハウが組織全体の資産として蓄積される環境へ。

数日かけていたマニュアル作成が撮影とAIの自動生成で数分に短縮。誰もが迷わず使える手順書・動画が組織内に行き渡る。

導入事例

• マニュアル作成業務：1ヶ月かかっていた更新・新規作成が、操作録画＋少しの手直しで完了。作成時間70%削減。
• 説明動画作成：要件整理・シナリオ設計・外注対応で1ヶ月以上かかっていた工数が、撮影動画アップロード＋AIによる字幕音声自動生成で約1分に短縮。
• 社内教育：教育担当がOJTにつきっきりだった環境から、写真＋要点ポイント付き作業手順書により新人が自走できる環境へ。教育時間30%削減。
• 業務引き継ぎ：経緯や過去対応の説明を録画しておけば、その録画がそのまま引き継ぎ資料として即活用可能。引き継ぎ工数60%削減。
• カスタマーサポート：優秀な人材の対応を画像付きでマニュアル化し、高品質ベースで均一化に成功。問い合わせ50%削減。

※ISO/IEC 27001:2022 認証取得

◼︎サービス比較ショートセッション登壇情報

今回の東京展では、ブース出展に加え、両展示会で開催される「サービス比較ショートセッション」に登壇します。複数企業が7分ずつ登壇する形式で、短時間で各サービスの特徴を比較検討できます。

【バックオフィスDXPO】業務効率化AIコース

日時:8月18日(火) 12:00-12:40（各社7分ずつ登壇）
セッションNo.303
会場:セミナー会場SS1
テーマ:「属人化から脱却!AI活用で実現する「止まらないバックオフィス」と戦略的DXの進め方」
事前申込: https://dxpo.jp/real/box/tokyo26/conf.html#b303

＜登壇順＞

• (株)DELTACORE
• (株)スパイクスタジオ [ 12:10分ごろ登壇予定 ]
• (株)データインフォームド
• (株)AlgoX
• (株)SkillCanvas

【営業・マーケDXPO】AI開発・コンサルコース

日時:8月20日(木) 11:00-11:40（各社7分ずつ登壇）
セッションNo.402
会場:セミナー会場SS1
テーマ:「競合に差をつける「AI×DX」の極意：商談準備の自動化と顧客体験を向上させる新手法」
事前申込: https://dxpo.jp/real/fox/tokyo26/aiagent/conf.html#f402

＜登壇順＞

• (株)スパイクスタジオ [10:00ごろ登壇予定 ]
• (株)スマートエイト
• (株)フリクレア
• (株)DELTACORE
• (株)キーウォーカー

◼︎製品紹介セミナー登壇情報

今回の東京展では、ブース出展やサービス比較ショートセッションに加え、「製品紹介セミナー」への登壇も予定しております。

【バックオフィスDXPO】業務効率化AIコース

日時:8月19日(水) 10:50-11:20（30分間）
セッションNo.172
会場:セミナー会場F
テーマ:「属人化から脱却！AI活用で実現する「止まらないバックオフィス」と戦略的DXの進め方」
事前申込: https://dxpo.jp/real/box/tokyo26/conf.html#b172

【営業・マーケDXPO】AI開発・コンサルコース

日時:8月21日(金) 15:00-15:30（30分間）
セッションNo.287
会場:セミナー会場A
テーマ:「競合に差をつける「AI×DX」の極意：顧客体験を向上させる新手法」
事前申込: https://dxpo.jp/real/fox/tokyo26/aiagent/conf.html#f287

出展概要

展示会名:バックオフィスDXPO東京26【夏】製造業AI活用展
会期:
2026年8月18日(火) 9:30-17:30
2026年8月19日(水) 9:30-16:30
※日ごとに開催時間が異なります。ご注意ください。
会場:東京ビッグサイト 4階西3ホール
ブース:20-17
入場:事前登録制
会場入り口でより詳細の地図をお配りしております。是非ご参照下さい。

展示会名:【営業・マーケ・DX推進】AIエージェントDXPO東京26【夏】
会期:
2026年8月20日(木) 9:30-17:30
2026年8月21日(金) 9:30-16:30
※日ごとに開催時間が異なります。ご注意ください。
会場:東京ビッグサイト 1階西1ホール
ブース:8-65
入場:事前登録制
会場入り口でより詳細の地図をお配りしております。是非ご参照下さい。

◼︎ご来場前に、商談のご予約を

具体的なご相談をお持ちの方は、事前に商談をご予約いただくことで、当日スムーズにご案内できます。

もちろん、ご予約なしでのご来場も大歓迎です。ぜひお気軽に、スパイクスタジオのブースへお立ち寄りください。

弊社の提供するソリューションや事前商談予約の詳細は、以下のURLからご覧いただけます。◻︎バックオフィスDXPO東京26【夏】製造業AI活用展

◻︎【営業・マーケ・DX推進】AIエージェントDXPO東京26【夏】

皆さまと会場でお会いできることを、心より楽しみにしております。