生成AIツール2025.04.16

ChatGPTのオプトアウトとは？生成AIにデータ学習させない設定方法

ChatGPTの健全なビジネス活用において、オプトアウトは欠かせない設定です。「生成AIにデータを利活用させない」という設定をすることで、さまざまなリスクヘッジができます。

この記事では、生成AIの専門家である弊社スパイクスタジオが、ChatGPTをビジネス活用する際のリスクと、オプトアウトを活用した安全な使い方について解説していきます。

また、オプトアウトを設定する方法や、設定するメリットとデメリット、生成AIの健全なビジネス活用法も紹介しますので、ChatGPTの導入を検討している方はぜひご参考ください。

生成AIのオプトアウトとは？

生成AIにおける「オプトアウト」とは、ユーザーが入力した個人情報や機密データなどを、学習用のデータセットとして解析・利用する対象から除外できる機能です。まずは、オプトアウトの目的とその重要性について詳しく解説していきます。

生成AIにおけるオプトアウトの重要性

オプトアウトの主な目的は、個人のプライバシーや企業の機密情報を保持することです。普段気をつけていても、不注意から「プライバシーや機密情報に関わる質問を入力してしまった」というケースは少なくありません。

万が一、オプトアウト設定をしていなかった場合、そのデータが生成AIのモデル学習に使われることになります。それだけではなく、他者への回答として出力されてしまう可能性もあるのです。

そのため、生成AIをビジネスに活用をする場合は、特にオプトアウトを選択する必要があります。オプトアウトを申請することで、透明性のある生成AI活用が実現できるのです。

生成AIのオプトアウトが必要になるケース

生成AIのオプトアウトが必要になる具体的なケースは以下の通りです。

個人情報を含むデータのやり取りをするケース
社内の機密情報を扱うケース
著作権で保護されたデータを扱うケース
機密保持契約に関わるデータ
ブランドや企業の独自コンテンツ　など

オプトアウトをおこなうことで、ユーザーが入力した情報が第三者に不要に利用されることを防げます。機密情報や社内データなどが、外部に流出するリスクを低減できるでしょう。

【ChatGPT】生成AIをビジネスで活用するリスク

ChatGPTをビジネスに活用しようと考えている企業は多いですが、実際は以下のリスクがあるため、慎重に検討する必要があります。

機密情報や個人情報の漏えい
プロンプトインジェクション
権利侵害
ハルシネーション
倫理的に不適切なアウトプット
ディープフェイク
誤動作やAI過信による業務ミス　など

上記のリスクを防ぐためにも、オプトアウトなどの対策をしっかりおこない、健全な利用を心掛けましょう。

【ChatGPT】オプトアウトの設定方法

ChatGPTにおけるオプトアウトの設定方法は、主に2種類あります。

設定画面でチャット履歴をOFFにする
専用の申請フォームを使う

1.設定画面でチャット履歴をOFFにする

設定画面からオプトアウトをおこなう方法は、非常に簡単ですぐに解除もできるため、基本的にはこちらのやり方を推奨します。

まず、ホーム画面右上のアイコンをクリックし、「設定」を選択します。「設定」の中の「データコントロール」を選択し、「すべての人のためにモデルを改善する」を「オフ」にしてください。これで、入力したデータがAI学習に利用されるのを防げます。

設定が完了すると、上記のようにオフになったスライドバーが確認できます。

2.専用の申請フォームを使う

OpenAIの「オプトアウト申請フォーム」から直接申請する方法もあります。ChatGPTの公式サイトにある申請フォーム「OpenAI Privacy Center」にアクセスする方法です。ページにアクセスしたら、右上の「Make a Privacy Request」をクリックします。

クリックするとログイン方法の選択画面が表示されるので、該当する項目を選びましょう。上記のウインドウが表示されたら、右上の「私のコンテンツでトレーニングしないでください」を選びます。

選択すると、ChatGPTの登録時に使用したメールアドレス、または電話番号の入力が求められるので、フォームに入力してログインしてください。今回はメールアドレスを入力したため、以下の確認メールが届きました。

ログイン後は先ほどのフォームに上記のメッセージが表示されるため、チェックマークを付けて居住国を入力します。リクエストを送信して、オプトアウトの申請完了です。

この方法でオプトアウトを設定した場合は、再度学習を許可する際に手続きがやや複雑になります。学習を再開するためには再度申請する必要があるため注意しましょう。

ChatGPTでオプトアウトを設定するデメリット

ChatGPTでオプトアウトを設定する際は、以下のデメリットに留意しましょう。

ChatGPTのチャット履歴は30日間保持される
完全削除後はチャットを見返せない
回答精度の向上が期待できなくなる

生成AIの性能低下や利便性低下が主なデメリットです。それぞれ詳しくみていきましょう。

1. ChatGPTのチャット履歴は30日間保持される

オプトアウトを設定しても、会話履歴は一定期間（通常は30日間）システムに保存されるため、ユーザーはその点を理解しておくことが重要です。この保存期間は、悪意のある行為を監視することが目的とされており、学習データとして利用されることはありません。

2. 完全削除後はチャットを見返せない

オプトアウトを設定するとユーザーがおこなったチャット履歴は保存されません。そのため、過去の会話履歴を確認できなくなることに留意する必要があります。

ビジネスでの活用を検討している場合は、過去のやり取りを参照できないことは特に不便です。AIの応答が特定のコンテキストを理解できなくなるため、業務上重要な情報も適切に反映されなくなることがあります。

企業向けプランではオプトアウト機能が標準で実装されており、特定のデータのみを学習から外す機能が利用可能です。利便性を維持しつつ機密情報を保護できるので、有料のプランに登録することも検討するといいでしょう。

3. 回答精度の向上が期待できなくなる

ユーザーのデータが学習に利用されないことで、AIの応答品質が低下する可能性もあります。ChatGPTはユーザーの入力データを基に応答の質を高めるため、オプトアウトをおこなうことで個別にパーソナライズされた回答や提案が受けられなくなります。

ユーザー体験は一般的なものとなり、業務上必要とされる精度が損なわれる可能性もあるでしょう。

生成AIの健全なビジネス活用のコツ

生成AIの健全なビジネス活用のためには、以下の7つのポイントが重要です。

最適な適用範囲の設定
生成AIの利用監視とデータマネジメント
生成AIの利用マニュアルの策定
従業員の生成AI活用リテラシー向上
法令遵守と倫理的配慮
透明性の確保
セキュリティ対策や著作権への配慮

1. 最適な適用範囲の設定

生成AIの活用においては、その得意・不得意を見極めた上で、業務やタスクに適用する範囲を設定することが重要です。たとえば、ChatGPTは定型文の作成や要約、データ整理には適していますが、専門的な判断や倫理的な配慮が求められる業務には向かないことがあります。

適用範囲を明確にすれば、誤情報を生成するリスクや法的問題を回避し、安全かつ効果的なAI活用が可能です。また、AIにすべてを任せるのではなく、「人間の判断を補助するツール」として認識した上で活用することも大切になります。出力内容を人間が確認することで、業務の質を向上させながらリスクを最小限に抑えられるでしょう。

2. 生成AIの利用監視とデータマネジメント

企業が生成AIを適切に活用するためには、利用状況の監視とデータマネジメントの徹底が欠かせません。AIの出力は入力データの質に大きく左右されるため、正確で偏りのないデータ管理が重要です。

また、オプトアウトされたデータが学習に利用されていないかの確認や、機密情報が含まれないような対策も求められます。適切なデータマネジメントをおこなうことで、情報漏洩や誤情報のリスクを抑えつつ、AIの出力精度を向上できるでしょう。

3. 生成AIの利用マニュアルの策定

生成AIを安全かつ効果的に活用するためには、社内における利用マニュアルの策定が必須となります。従業員が適切な範囲でAIを活用して、リスクを最小限に抑えるためです。マニュアルには以下を明記し、従業員に周知徹底することが求められます。

AIの使用目的や適用範囲
倫理ガイドライン
データ管理ルール　など

特に、オプトアウトされたデータの取り扱いや、機密情報の入力を避けるルールを明確にすることが大切です。

4. 従業員の生成AI活用リテラシー向上

生成AIの技術は急速に進化しているため、最新の知識や技術を取り入れることも意識する必要があります。定期的に社内での勉強会やトレーニングを実施し、従業員のスキルを向上させることが、より効果的な活用につながるでしょう。

スパイクスタジオ担当者からのコメント：
弊社スパイクスタジオでは、生成AIに関連したさまざまな知識の提供をおこなっております。基礎知識の習得や応用、活用リテラシー向上、最新のユースケース共有など、幅広い内容の勉強会・研修会が可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。弊社が実施した勉強会の様子は、以下からご覧いただけます。
「【トヨタ自動車株式会社】プロンプト勉強会およびプロンプトソンの開催 」

5. 法令遵守と倫理的配慮

生成AIをビジネスに活用する際は、関連する法律や規制を遵守し、倫理的な観点からも適切なデータ利用と管理をおこなうことが求められます。特に、生成したコンテンツが他人の著作物に似ている場合や、不適切な表現が含まれている場合には注意が必要です。責任ある使用を心がけることで、企業としての信頼性も維持できます。

6. 透明性の確保

生成AIをビジネスで活用する際には、透明性の確保も重要な要素です。AIがどのようなデータを基に学習し、どのような仕組みで情報を生成しているのかを明示することで、ユーザーや顧客の信頼を得ることができます。

たとえば、生成された情報の正確性や出典を明確にすることで、不適切な情報の拡散を防ぎ、誤解を生じにくくすることが可能です。また、企業側はAIの利用方針や制限を明示し、従業員や顧客に対して適切な情報提供をおこなうことが求められます。

7. セキュリティ対策や著作権への配慮

AIを活用する際には、機密情報や個人情報の取り扱いに十分注意しましょう。オプトアウト設定をしたからといって、完全に情報漏洩を防げるわけではありません。システムに脆弱性があれば、データが漏洩する恐れは大いにあります。

情報が漏洩するリスクを避けるため、データ暗号化やアクセス制御など、自社専用の運用環境を整えることも検討すべきです。入力するデータは必要最低限にとどめ、特に機密情報はAIに入力しないよう徹底しましょう。

生成AIのビジネス活用にお困りの方はスパイクスタジオまでご相談ください

ChatGPTのオプトアウトを設定することは、社内の大切なデータの流出を防ぎ、さまざまなリスクから企業を守ることにつながります。ただし、業務上のデメリットがあることや、健全性の確保には不十分であることには留意が必要です。

健全な生成AIのビジネス活用を目指すなら、さまざまな側面から安全性や透明性を強化し、社内のリテラシー向上にも努めなければなりません。

弊社スパイクスタジオでは、生成AIの黎明期から培ってきた、幅広い知見とノウハウがございます。ChatGPTよりもさらにニーズに合致した生成AIを求める方や、生成AIをどう活かすかお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

数々のソリューションを開発してきた、熟練のチームによる一貫した生成AI活用支援を提供いたします。